Refusion og fortrydelse

I henhold til artikel L. 121-20-3 i forbrugerloven forpligter EU INFORMATIQUE sig, medmindre andet udtrykkeligt og særligt er angivet i deres handelsdokumenter, til at levere programmerne senest inden for 48 arbejdsdage efter bestillingen. Programmerne er tilgængelige til øjeblikkelig download.

I overensstemmelse med artikel L. 121-84-3 i forbrugerloven kan kunden følge udførelsen af sin bestilling via den e-mail, som kunden har oplyst ved kassen på vores hjemmeside eller på vores platform ved at indtaste sit ordrenummer og derefter klikke på « Visualiser ». Bestillinger vedrørende virtuelle eller afmaterialiserede produkter (såsom programmer til download) kan ikke annulleres eller refunderes, i overensstemmelse med lovens artikel L121-28 i forbrugerloven vedrørende fortrydelsesretten.

Det samme gælder, hvis der er indgået en serviceaftale, hvor udførelsen begynder straks ved aktivering af programmet, hvilket sker samtidig og automatisk med installationen. Det samme gælder også, hvis det fulde program er downloadet via internettet.