En efecto, en virtud del artículo L. 121-20-3 del Código de consumo, EU INFORMATIQUE se compromete, salvo mención expresa y especial en sus documentos comerciales, a entregar los programas informáticos a más tardar en las 48 horas hábiles siguientes al pedido. Los programas están disponibles inmediatamente para descarga.
De conformidad con el artículo L. 121-84-3 del Código de consumo, el cliente puede seguir la ejecución de su pedido en el correo electrónico que proporcionó al realizar la compra en nuestro sitio o en nuestra plataforma ingresando su número de pedido y luego haciendo clic en «Visualizar». Los pedidos relacionados con productos virtuales o desmaterializados (como los programas para descargar) no pueden ser anulados ni reembolsados, conforme al artículo de ley L121-28 del Código de Consumo relativo al derecho de desistimiento.
Lo mismo ocurre si se contrata un servicio cuyo cumplimiento comienza inmediatamente a partir de la activación del programa, que se realiza de forma simultánea y automática con su instalación. También es igual si el programa completo se descarga por Internet.
También puede contactarnos por correo electrónico en contact@euinformatique.fr. Estamos disponibles los 7 días de la semana para ayudarle con su instalación o responder a sus preguntas.
