I enlighet med artikel L. 121-20-3 i konsumentlagen åtar sig EU INFORMATIQUE, om inte annat uttryckligen anges i dess kommersiella dokument, att leverera programvarorna senast inom 48 arbetsdagar efter beställningen. Programvarorna finns tillgängliga för omedelbar nedladdning.
I enlighet med artikel L. 121-84-3 i konsumentlagen kan kunden följa utförandet av sin beställning via den e-postadress som kunden angav vid kassan på vår webbplats eller på vår plattform genom att ange sitt ordernummer och sedan klicka på "Visualiser". Beställningar av virtuella eller digitala produkter (såsom nedladdningsbara programvaror) kan inte annulleras eller återbetalas, i enlighet med artikel L121-28 i konsumentlagen som gäller ångerrätten.
Detta gäller även om ett tjänsteavtal tecknas där utförandet påbörjas omedelbart från aktiveringen av programvaran, vilket sker samtidigt och automatiskt med installationen. Det gäller också om hela programvaran laddas ner via Internet.
