De facto, ao abrigo do artigo L. 121-20-3 do Código do Consumidor, a EU INFORMATIQUE compromete-se, salvo indicação expressa e especial nos seus documentos comerciais, a entregar os softwares no máximo em 48 horas úteis após a encomenda. Os softwares estão disponíveis imediatamente para download.
Em conformidade com o artigo L. 121-84-3 do Código do Consumidor, o cliente pode acompanhar a execução da sua encomenda através do email fornecido no momento da compra no nosso site ou na nossa plataforma, inserindo o seu nº de encomenda e clicando em «Visualizar». As encomendas relativas a produtos virtuais ou desmaterializados (como softwares para download) não podem ser canceladas nem reembolsadas, conforme o artigo de lei L121-28 do Código do Consumidor relativo ao direito de arrependimento.
O mesmo se aplica se for subscrito um contrato de serviços cuja execução comece imediatamente a partir da ativação do software, que é feita de forma concomitante e automática com a sua instalação. O mesmo se aplica ainda se o software completo for descarregado pela Internet.
