De facto, ao abrigo do artigo L. 121-20-3 do Código do Consumidor, a EU INFORMATIQUE compromete-se, salvo indicação expressa e especial nos seus documentos comerciais, a entregar os programas informáticos no máximo em 48 horas úteis após a encomenda. Os programas informáticos estão disponíveis imediatamente para transferência.
Em conformidade com o artigo L. 121-84-3 do Código do Consumidor, o cliente pode acompanhar a execução da sua encomenda através do email fornecido no momento do pagamento no nosso site ou na nossa plataforma, introduzindo o seu nº de encomenda e clicando em « Visualizar ». As encomendas relativas a produtos virtuais ou desmaterializados (como os programas informáticos para transferência) não podem ser anuladas nem reembolsadas, conforme o artigo de lei L121-28 do Código do Consumidor relativo ao direito de arrependimento.
O mesmo se aplica se for celebrado um contrato de serviços cuja execução comece imediatamente a partir da ativação do programa informático, que é feita de forma simultânea e automática com a sua instalação. O mesmo se aplica ainda se o programa informático completo for transferido pela Internet.
Também pode contactar-nos por correio eletrónico em contact@euinformatique.fr. Estamos disponíveis todos os dias da semana para o ajudar na sua instalação ou responder às suas perguntas.
